北京联通客服(中国联通北京客服电话)

招聘岗位：宽带高级专家客服岗位工作职责： 1. 通过电话外呼形式，处理一线客服报修工单，解答客户的疑问；2.

 

招聘岗位：宽带高级专家客服岗位工作职责： 1. 通过电话外呼形式，处理一线客服报修工单，解答客户的疑问；2. 通过电话、远程连接等方式为用户处理联通宽带故障；3. 做好问题处理记录，及时进行相应反馈工作时间：

         早9晚9（2小时吃饭） ,  综合排班每月不超过168小时          具体排班根据现场主管排班定          工作现场提供有偿6-8人间宿舍，实习生可以申请住宿          职场提供有偿食堂（早晨2-3元，中午8元自助，晚上8元自助）

招聘要求： …… 16.5周岁，高中（中专）以及以上学历…… 普通话标准、流利、音质清晰，语音亲切…… 热爱服务工作，善于沟通，语言表达能力佳，思路清晰…… 具备良好的服务意识，有耐心，肯吃苦…… 具有计算机操作能力（中文录入速度40字/分钟）。

…… 学习能力强，具有一定的应变能力，具有一定的团队合作意识…… 身体健康，能够承受较大的工作压力，能够适应倒班制度…… 具有一定沟通技巧，对于用户给予正确处理意见与解决方法薪资福利  …… 培训期为

一个月  薪资1560元补贴+免费住宿（工作满一个月发放津贴）         …… 第二月试用期2个月：月综合工资2500-3200元之间   …… 第三个月转正后，综合工资3500-5000元（2700是最低薪资）

说明：包括基本工资1900元+浮动绩效（200-2100）+餐补300元+住房补助300元+工龄奖+加班工资。说明: 住宿补贴300元随工资发放，申请住宿的学生300元住宿补贴交给宿管！

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