95558(95558老打电话是干嘛)

1月21日晚，正是中国传统除夕夜，千家万户热热闹闹地准备着年夜饭庆祝团圆，中信银行郑州分行工作人员接到总行95558客服电话。客服人员表示客户徐

 

1月21日晚，正是中国传统除夕夜，千家万户热热闹闹地准备着年夜饭庆祝团圆，中信银行郑州分行工作人员接到总行95558客服电话客服人员表示客户徐女士是信秒贷客户，每月21号是还款日，因其银行卡仅能办理柜面业务需到柜台存钱后还款，当天直到下午六点才想起来。

因已过银行营业时间，徐女士担心逾期还款会影响征信很是焦虑，希望支行能协助解决了解情况后，该行紧急联系留在郑州过年的两名柜员和信秒贷日常对接人员，最终，在多方协调、积极对接的情况下，网点于1个小时内重启柜面业务并顺利为客户办理了还款资金存入，解了客户燃眉之急。

徐女士表示这下子可以安心过年了，该行高效优质的服务得到了客户的极大认可岁末年初正是企业各类款项结算和工资发放的高峰期，中信银行郑州分行践行国之大者，及时响应客户需求，用贴心服务赢得客户的满意和称赞，传递中信温度。

春节前后，为多家建筑施工单位开辟绿色窗口，高效完成工程款结算和农民工工资发放，让外来务工者放“薪”过年客户服务无小事，中信银行郑州分行始终坚持用心服务、暖心服务，快速响应并高效解决客户急难愁盼，为客户办实事、办好事，传递中信温度。

（中信银行郑州分行 张海轮 孙飒 韩诗雨）

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