沟通能力(沟通能力差的表现)

在职场竞技场，沟通能力是人才选拔的试金石。一次好的沟通往往能达到事半功倍的效果。做为群体属性的个体，沟通是每个人的基本技能。然而，个人的沟通技巧

 

在职场竞技场，沟通能力是人才选拔的试金石一次好的沟通往往能达到事半功倍的效果做为群体属性的个体，沟通是每个人的基本技能然而，个人的沟通技巧各有千秋为此，我们根据沟通效果的差异把沟通能力划分成四个层级通过明确四个层级的差异，

我相信能更好的帮助大家提高沟通能力。

第一层，表达准确。这是第一前提，是最基本的要求。如果我们自己都没有表达清楚，后面所有的沟通目的都无从谈起。做到表达准确，是沟通能力表现的及格线。

第二层，接收准确。在我们自己表达准确的基础上，能够准确接收反馈信息，也就是能准确理解对方表达意思。做到这一点，就可以达到70分的沟通了。

第三层，目的达成沟通是手段，不是结果沟通是为了达成某一目的，比如：申请经费、向老板申请休假、请同事帮忙、达成共识......只有达成了目的，才能算是一个80分的沟通表达和接收都很准确，但目的没有达成，那肯定不能算是优质的沟通的。

第四层，双方愉悦完成比完美更重要，是这样吗？其实不是！完成和完美都重要只是我们需要强调一个先后顺序：在完成的基础上追求完美沟通也是一样的，我们首先要保证目的达成，在此基础上，我们需要追求双方愉悦这一目的。

即：沟通的最高层级是，让对方愉悦的接受你的观点，并愿意遵从！比如：老板同意你休假，但老板同意时不太情愿。这肯定不能算是90分以上的沟通效果。真正高级的沟通是老板不仅同意，而且在心里也没有给你减分。

此外，沟通的心态同样重要不论身处何种身份——上级、同级、下级，或是客户、销售人员......都应以平等自尊、不卑不亢的姿态对待每一次交流以平等的姿态、分享的口吻、轻松的氛围，调动对方积极参与和响应，这是实现有效沟通的重要保障。

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