关系营销的理论基础_关系营销的理论基础与前提是4C理论对还是错

Mark wiens

发布时间：2024-04-27

‍为什么人货场的零售核心三要素那么深得人心？是因为站在巨人的肩膀上！

‍为什么人货场的零售三个核心要素那么深得人心？是因为站在巨人的肩膀上！1960年-罗姆·麦卡锡-营销4P1990年-美国劳特朋-营销4C2016年阿里巴巴提出人、货、场的零售核心三要素4P理论的提出让所有人被征服，这么清晰且系统的把以前混乱的营销要素提纯出来，4P以商品（产品）为中心即以商家为中心开展营销活动，包括价格，渠道和促销；

4C理论回归本质，从问题为出发点，以消费者为中心开展营销活动，包括消费者的需要，消费者的总成本和建立双向的;而在2016年新零售的起点，阿里巴巴提出了人、货、场的零售核心三要素，围绕核心三要素的新零售让所有人立刻buy-in，一直在思考为什么核心三要素那么深得人心呢？思考之后，画了下面这张图，也许可以解决为什么。

人、货、场的零售核心三要素结合了4P和4C的营销理论，精简扼要人把零售的主要场景通过三要素阐述出来。